CGV
Conditions Générales de Vente –PampaLife®
Dernière mise à jour : 28/01/2026
1. Présentation de la marque
La marque PampaLife® (ci-après « la Marque ») conçoit et commercialise des raquettes de plage, de tennis et des accessoires de sport fabriqués à partir de matières recyclées, dans une démarche écoresponsable.
Éditeur du site :
Dénomination sociale : STUDIO L’INGRÉDIENT
Forme juridique : SARL
Capital social : 1 000 €
Siège social : 100 rue du Faubourg Bannier, 45000 Orléans
SIRET : 899 517 882 00028
TVA intracommunautaire : FR78899517882
Email : via la page contact du site
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site www.pampa-life.fr. entre la Marque PampaLife® et toute personne physique ou morale procédant à un achat (ci-après « le Client »).
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, visuels et descriptions n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Les raquettes PampaLife® sont fabriquées à partir de matériaux recyclés ; de légères variations de couleur ou d’aspect peuvent exister et ne sauraient être considérées comme des défauts.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La Marque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le Client reçoit un email de confirmation récapitulatif.
La Marque se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les modes de livraison proposés sont :
- Mondial Relay
- Colissimo
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. La Marque ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Délai de livraison indicatif : 5 à 10 jours ouvrés (à ajuster selon la réalité).
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les retours ne sont pas pris en charge par la Marque.
Avant tout retour, le Client doit impérativement contacter la Marque afin de connaître la procédure de retour.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
9. Remboursement
En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
10. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Responsabilité
La responsabilité de la Marque ne saurait être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
12. Service client
Pour toute question, information ou réclamation, le Client peut contacter le service client de la Marque PampaLife® :
Via le formulaire de contact disponible sur le site.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant l’entreprise via la page contact du site.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de la Marque PampaLife® et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
